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Conditions pour que le retour soit accepté :

1. Il faut retourner l'article dans les 7 jours suivants la réception du colis sauf quand il s'agit d'un cadeau. Dans ce cas, prévenez le service client RSPEED.FR en indiquant bien la date à laquelle vous serez susceptible de changer l'article (cependant, seul l'échange de produit ou de taille sera possible, et non le remboursement après le délai de 7 jours dépassé).

 

2. Il faut retourner l'article dans le carton dans lequel celui-ci vous a été envoyé sauf si celui-ci est détérioré. Dans ce cas, prenez un carton renforcé de la même taille que celui qui a été utilisé pour l'expédition de votre commande, suffisamment grand pour ne pas mettre le produit en vrac dans le carton !

 

3. Il faut que le produit n'ait pas été porté mais juste essayé. TOUTES les étiquettes doivent être présentes sur le produit pour que l'échange soit accepté. Le produit doit être en parfait état et bien replié dans l'emballage d'origine pour éviter les faux plis. N'oubliez pas également de mettre l'emballage plastique autour du produit pour le protéger si celui ci vous a été fourni.

 

4. Le colis doit être expédié en Colissimo Recommandé avec remise contre signature. Conservez bien le récépissé de l'envoi avec le numéro du colis en cas de perte ou de vol. Vous pouvez assurer votre envoi au montant de sa valeur facturée. En aucun cas, la Société B et X Distribution n'est responsable de la perte ou de la détérioration des colis en retour pour échange.

En aucun cas, les frais de port en retour ne seront remboursés ; les colis contre-remboursements seront systématiquement refusés.

 

5. Les articles conditionnés sous Blister ou Emballage Scellé ne doivent en aucun cas être ouverts ou déballés, sous peine de ne pouvoir être retournés.

 

Attention : Le Service Après Vente se réserve le droit de refuser le retour si une des conditions n'est pas respectée. Dans ce cas, il ne pourrait ni y avoir d'échange, ni de remboursement (le colis vous sera alors directement retourné).

 

-- Rappel :

 

L'échange est gratuit. Vous ne payez pas une nouvelle participation forfaitaire aux frais d'envoi.

 

Le remboursement s'effectue par crédit sur votre carte bancaire, hors frais d'envoi.

 

A votre service RSPEED.FR au 01.20.22.04.46